Điều Khoản & Điều Kiện
vsvin Casino

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vsvin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Là cá nhân (không phải pháp nhân hay tổ chức) đăng ký với tư cách cá nhân;
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký;
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành;
• Có khả năng tự chịu trách nhiệm pháp lý và không đang bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản vsvin duy nhất. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo lập, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng nhiều địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân khác nhau.

vsvin áp dụng hệ thống phát hiện đa tài khoản tiên tiến. Khi phát hiện vi phạm, vsvin có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và cấm vĩnh viễn người dùng đó khỏi nền tảng mà không cần thông báo trước.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

vsvin có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (cả hai mặt) còn hiệu lực;
• Tài liệu chứng minh quyền sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng;
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn 72 giờ kể từ khi có yêu cầu. Tài khoản không hoàn thành KYC đúng hạn có thể bị tạm ngừng cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.1. Nghĩa vụ của thành viên

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật;
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho vsvin khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• Tuân thủ mọi quy định, hướng dẫn và chính sách được vsvin công bố;
• Chịu trách nhiệm về mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình, kể cả khi không được thực hiện bởi chính bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.

3.2. Trách nhiệm pháp lý cá nhân

Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có thể bị pháp luật của quốc gia hoặc khu vực bạn sinh sống điều chỉnh theo những cách khác nhau. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xác định tính hợp pháp của việc sử dụng Dịch vụ vsvin tại địa phương của bạn. vsvin không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ trái với quy định pháp luật địa phương.

4.1. Nạp tiền

vsvin chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và các ngân hàng khác được hỗ trợ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Phí nạp tiền: Hoàn toàn miễn phí — vsvin không thu bất kỳ khoản phí nào;
• Thời gian xử lý: Tức thì đối với MoMo và ZaloPay; 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa;
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản mang tên đúng với thông tin đăng ký vsvin. Nạp từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự nhận và phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ (tài khoản thường); 50.000 VNĐ (VIP Vàng trở lên);
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút đầu tiên;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản vsvin;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện đi kèm trước khi rút;
• Thời gian xử lý: MoMo, ZaloPay trong 5–15 phút; ngân hàng nội địa trong 15–60 phút tùy thời điểm.

4.3. Giới hạn giao dịch

vsvin áp dụng giới hạn giao dịch để bảo đảm an toàn tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Giới hạn cụ thể theo từng cấp độ thành viên được công bố trong trang quản lý tài khoản. Thành viên VIP Kim Cương có thể yêu cầu nâng hạn mức thông qua quản lý VIP cá nhân.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo yêu cầu (wagering requirement);
• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một (01) lần trừ khi có quy định khác;
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, chiến lược cược rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược — có thể dẫn đến tịch thu tiền thưởng và tất cả số dư liên quan;
• vsvin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện sử dụng;
• Tiền thưởng cashback hàng tuần không có yêu cầu vòng cược và được rút tự do;
• Mức thưởng nạp đầu tối đa là 2.000.000 VNĐ cho mỗi tài khoản mới, không tích lũy qua nhiều lần nạp.

6.2. Quyền điều chỉnh khuyến mãi

vsvin có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện của một khuyến mãi sẽ được thông báo và có thời gian hợp lý để hoàn tất.

9.1. Giới hạn độ tuổi tuyệt đối

Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vsvin. Đây là quy định không có ngoại lệ. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa chờ xử lý theo quy trình.

9.2. Công cụ chơi có trách nhiệm

Thành viên vsvin có thể tự thiết lập và điều chỉnh các giới hạn sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi tổng thua đạt mức bạn đặt trước;
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa trong một phiên;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể khôi phục.

Để kích hoạt tự loại trừ hoặc cần hỗ trợ về chơi có trách nhiệm, hãy liên hệ đội hỗ trợ vsvin qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

12.1. Quy trình khiếu nại

1. Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp;
2. vsvin cam kết phản hồi và bắt đầu xử lý trong vòng 48 giờ làm việc;
3. Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa là 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin;
4. Nếu không đạt được thỏa thuận, thành viên có thể yêu cầu phân giải độc lập qua bên thứ ba được cả hai bên chấp thuận.